Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ГАМОРА», ИНН 7743458650, ОГРН 1247700677333, адрес: 125008, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коптево, б-р Матроса Железняка, д. 14, к. 1, помещ. 1/1.
Платформа: ВЕНЕЦ.
Редакция: 1.1.0 от 5 июля 2026 г.
1. Термины
1.1. Оператор - ООО «ГАМОРА», предоставляющее Партнеру доступ к Платформе и оказывающее цифровые услуги.
1.2. Партнер / Продавец - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который акцептовал настоящую Оферту и допущен Оператором к размещению товаров.
1.3. Платформа - цифровой сервис ВЕНЕЦ, включающий сайт, приложение, личный кабинет, API, каталог, карточки, заказы, платежное сопровождение, коммуникации и другие инструменты.
1.4. Пользователь / Покупатель - лицо, использующее Платформу для покупки товара у Партнера.
1.5. Товар - товар Партнера, размещенный на Платформе, включая ювелирные изделия, изделия из серебра, бижутерию и иные товары.
1.6. Заказ - оформленное пользователем через Платформу намерение приобрести товар у Партнера.
1.7. Вознаграждение Оператора - плата Партнера за услуги Оператора, определяемая Тарифами.
2. Порядок заключения договора
2.1. Настоящий документ является офертой.
2.2. Акцептом Оферты является совершение Партнером одного или нескольких действий: регистрация в личном кабинете продавца, отметка чекбокса о принятии Оферты, нажатие кнопки «Принять оферту», загрузка документов продавца, публикация карточки товара, оформление первого заказа или иное действие, прямо обозначенное в интерфейсе как акцепт.
2.3. Акцепт должен быть полным и безусловным.
2.4. Оператор вправе отказать в подключении продавца без объяснения причин, если продавец не прошел проверку, относится к рискованной категории, не предоставил документы или нарушает требования Платформы.
2.5. Оператор хранит сведения об акцепте: дату, время, IP, user-agent, ID продавца, представителя, версию документа и hash текста.
3. Предмет договора
3.1. Оператор оказывает Партнеру услуги по предоставлению доступа к цифровой платформе, личному кабинету, инструментам размещения карточек товаров, приема и обработки заказов, информационного взаимодействия с пользователями, платежного сопровождения через банк/эквайера, отчетности, модерации, поддержки и иные технологические услуги.
3.2. Оператор не приобретает право собственности на товары Партнера, не принимает товары на комиссию, не продает товары от своего имени, не является продавцом товаров Партнера и не заключает с пользователями договоры купли-продажи товаров Партнера.
3.3. Партнер самостоятельно является продавцом товаров, размещаемых на Платформе, и самостоятельно заключает с пользователями договоры купли-продажи.
3.4. Оператор оказывает услугу Партнеру. Вознаграждение Оператора является B2B-платой Партнера за платформенную услугу.
4. Обязанности Оператора
Оператор обязуется предоставить доступ к Платформе после проверки Партнера, обеспечить техническую возможность размещения карточек, предоставить инструменты заказов, коммуникации, статусов и обращений, обеспечить доступ к действующим документам и тарифам, формировать отчеты по услугам, принимать обращения Партнера, принимать разумные меры для доступности Платформы, модерировать карточки и продавцов в целях защиты пользователей и соблюдения закона.
5. Обязанности Партнера
Партнер обязуется:
- предоставлять достоверные документы и сведения;
- иметь право продавать товары;
- соблюдать требования законодательства;
- размещать достоверные карточки;
- не размещать контрафакт;
- не вводить покупателей в заблуждение;
- самостоятельно применять ККТ и выдавать чеки;
- самостоятельно отвечать за качество, гарантию, возврат и претензии;
- самостоятельно исполнять требования ГИИС ДМДК, спецучета, клейм, ярлыков, маркировки и 115-ФЗ, если применимо;
- организовывать доставку и возврат;
- не использовать Платформу для незаконной деятельности;
- соблюдать правила бренда, если использует бренд ВЕНЕЦ;
- хранить доступ к личному кабинету в тайне;
- отвечать за действия своих сотрудников и представителей.
6. Ювелирные изделия
6.1. Если Партнер размещает ювелирные изделия, он подтверждает, что состоит на специальном учете, если это требуется, зарегистрирован в ГИИС ДМДК, если это требуется, имеет право осуществлять оборот соответствующих изделий, применяет ККТ, обеспечивает ярлыки, клейма, именники, УИН, упаковку, потребительскую информацию, передает сведения о розничной продаже и возврате в ГИИС ДМДК в установленные сроки, исполняет 115-ФЗ, если применимо, и не размещает изделия без обязательных признаков.
6.2. Оператор вправе запросить подтверждающие документы и заблокировать карточку до проверки.
6.3. Оператор не принимает ювелирные изделия на хранение, склад, ПВЗ, доставку, комиссию или возврат.
7. Карточки товаров
7.1. Партнер заполняет карточку товара самостоятельно.
7.2. Партнер отвечает за достоверность наименования, фото, цены, наличия, характеристик, ювелирных реквизитов, условий доставки, условий возврата, сведений о чеке, прав на бренд и изображения.
7.3. Оператор вправе модерировать карточку, запросить документы, скрыть или отклонить карточку.
7.4. Запрещено размещать карточки без обязательных ювелирных реквизитов.
8. Продажа товара покупателю
8.1. Договор купли-продажи заключается между Партнером и покупателем.
8.2. Партнер самостоятельно исполняет обязанности продавца по Закону о защите прав потребителей.
8.3. Партнер обязан предоставить покупателю информацию о товаре, продавце, цене, оплате, доставке, возврате и гарантиях.
8.4. Партнер обязан направить покупателю кассовый чек и документы, предусмотренные законом.
9. Оплата, split, hold и расчеты
9.1. Оплата товара производится покупателем в пользу Партнера через банк/эквайера/платежного партнера, если иное не указано в платежной схеме.
9.2. Партнер поручает платежному партнеру распределять суммы по заказам: перечислять Партнеру цену товара за вычетом вознаграждения Оператора и иных согласованных удержаний, а Оператору - вознаграждение за услуги.
9.3. Денежные средства могут резервироваться до завершения заказа, истечения периода возврата, окончания спора или иного события, предусмотренного Платежным приложением.
9.4. Вознаграждение Оператора рассчитывается по Тарифам.
9.5. При возврате или отмене вознаграждение Оператора сторнируется или корректируется по правилам Тарифов и Платежного приложения.
10. ККТ и чеки
10.1. Партнер является продавцом товара и пользователем ККТ по расчетам с покупателями, если обязан применять ККТ.
10.2. Партнер формирует и передает покупателю кассовый чек за товар.
10.3. Оператор не формирует чек за товар Партнера от своего имени.
10.4. Расчеты между Оператором и Партнером оформляются отчетом, актом, УПД, счетом или иным B2B-документом.
11. Доставка и возврат
11.1. Партнер организует доставку и возврат.
11.2. Партнер несет риск передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено законом или условиями доставки.
11.3. Партнер обязан предоставить покупателю информацию о порядке и сроках возврата.
11.4. Партнер не вправе указывать адрес Оператора как адрес возврата ювелирных изделий без письменного согласия Оператора.
12. Акции, скидки и продвижение
12.1. Партнер может участвовать в акциях на условиях правил акций.
12.2. Скидка за счет Партнера применяется только при согласии Партнера.
12.3. Платное продвижение регулируется отдельными правилами и тарифами.
12.4. Партнер соглашается, что платное продвижение может быть маркировано как реклама, если это требуется.
13. Интеллектуальные права
13.1. Партнер гарантирует право использовать фото, тексты, товарные знаки и иные объекты.
13.2. Партнер несет ответственность за нарушения интеллектуальных прав третьих лиц.
13.3. Если Партнер использует бренд ВЕНЕЦ, применяются Правила бренда и отдельное разрешение/лицензия.
14. Персональные данные
14.1. Стороны определяют роли в отношении персональных данных в отдельном соглашении.
14.2. Партнер вправе использовать данные покупателей только для исполнения заказа, доставки, возврата, претензии и иных законных целей.
14.3. Партнер не вправе использовать данные покупателей для собственной рекламы без отдельного законного основания и согласия.
15. Ответственность
15.1. Партнер отвечает за товар, карточку, чек, доставку, возврат, качество, права третьих лиц, ювелирный комплаенс и исполнение договора купли-продажи.
15.2. Оператор отвечает за оказание платформенных услуг в пределах договора.
15.3. Оператор вправе взыскать с Партнера убытки, штрафы, расходы, требования покупателей, правообладателей или органов, возникшие из-за нарушения Партнером договора или закона.
16. Блокировка и ограничения
Оператор вправе скрыть карточку, остановить прием заказов, ограничить доступ, приостановить выплаты до проверки, если это допускается платежной моделью, расторгнуть договор и передать сведения компетентным лицам при наличии законных оснований.
Основания (исчерпывающий перечень): нарушение Партнером требований законодательства (в том числе недостоверные сведения, контрафакт, нарушение ювелирных требований, нарушение ККТ, непередача сведений в ГИИС); нарушение условий договора, правил и тарифов Платформы (в том числе отсутствие документов, обоснованные жалобы покупателей, подозрение на мошенничество); наличие признаков несанкционированного доступа к личному кабинету.
Блокировка личного кабинета осуществляется с мотивированным уведомлением не менее чем за 3 дня, кроме случаев, требующих немедленной блокировки в силу закона. Жалоба Партнера на примененную меру рассматривается не более 15 дней; мера, признанная неправомерной, отменяется не позднее 48 часов с момента признания.
17. Электронный документооборот и личный кабинет
17.1. Личный кабинет используется для юридически значимых сообщений.
17.2. Действия в личном кабинете признаются действиями Партнера.
17.3. Партнер обязан обеспечить конфиденциальность доступа.
17.4. Оператор хранит логи действий.
18. Срок действия и расторжение
18.1. Договор действует с момента акцепта до расторжения.
18.2. Любая сторона может расторгнуть договор с уведомлением за 30 календарных дней, если иной порядок не установлен.
18.3. Расторжение не прекращает обязательства по уже оформленным заказам, возвратам, претензиям, отчетам и оплате вознаграждения.
19. Изменение оферты и тарифов
19.1. Оператор вправе изменять Оферту, правила и тарифы путем публикации новой редакции.
19.2. Об изменениях условий о размере вознаграждения, основаниях ответственности Партнера, порядке приемки, доставки и выплат Оператор уведомляет не менее чем за 45 календарных дней, об иных изменениях - не менее чем за 15 календарных дней до вступления в силу. Указанные сроки не применяются к изменениям, улучшающим положение Партнера, и к изменениям, необходимым для приведения документов в соответствие с законодательством. Архив действующих и предыдущих редакций хранится в Правовом центре не менее трех лет.
19.3. Партнер уведомляется через личный кабинет, email или иной канал.
19.4. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией, если иной порядок не установлен законом или интерфейсом.
20. Реквизиты Оператора
ООО «ГАМОРА»
ИНН 7743458650, КПП 774301001, ОГРН 1247700677333
Адрес: 125008, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коптево, б-р Матроса Железняка, д. 14, к. 1, помещ. 1/1
Email: sellers@myvenets.ru